本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 -----畢耀文 2月1日晚上，我和同事在前門(mén)值班，接到樓上通知，說(shuō)晚上有個(gè)團(tuán)隊(duì)有輛大巴車(chē)，我們提前留好了車(chē)位。 在停好車(chē)后，其中有位客人問(wèn)，這附近有沒(méi)有藥店，我的一個(gè)朋友暈車(chē)。我說(shuō)，這附近有藥店，天氣這么冷，我去幫你買(mǎi)吧，您對(duì)這附近不熟悉?？腿诵χf(shuō)，那太謝
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----潘文靜 2月2日有一個(gè)公司的年會(huì)在水席園的大廳舉行，因?yàn)槿藬?shù)比較多，就在花園也設(shè)了兩桌。 下午快6點(diǎn)半的時(shí)候，先來(lái)了兩位女士，其中一位帶著小孩，因?yàn)槟陼?huì)還在進(jìn)行中，小孩有點(diǎn)餓了，于是過(guò)來(lái)就先點(diǎn)一些菜吃。得知客人喜歡吃清蒸后，我就為客人推薦了養(yǎng)生青菜
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----高艷峰 2月2日晚上，***嬌包間是一桌叔叔阿姨的同學(xué)聚會(huì)，從他們的談話(huà)中得知,好像是五十年沒(méi)見(jiàn)了，一個(gè)個(gè)都非常激動(dòng)，都在相互敬酒，談?dòng)颜x。到十點(diǎn)多的時(shí)候,一箱白酒已經(jīng)喝完，個(gè)個(gè)都是紅光滿(mǎn)面，十分高興。 其中一位阿姨好像喝多了，跌跌撞撞要去外面的洗手
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ----- 楊延麗 1月25日晚上，我在站位時(shí)迎來(lái)了飛霞的客人，把客人帶進(jìn)房間倒了茶水?？腿丝戳瞬吮?，我又給客人推薦了包桌菜單，客人看過(guò)很滿(mǎn)意，就選了包桌。 客人拿了兩瓶白酒說(shuō)，服務(wù)員，給我拿個(gè)湯盆接盆熱水來(lái)，我說(shuō)好。我快速接了盆熱水拿來(lái)，客人把酒瓶放進(jìn)湯盆，
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴愉餐茶藝術(shù)餐廳 ----- 尚佑萌 1月27號(hào)中午，天氣特別惡劣，外面下著鵝毛大雪，但是還是阻擋不了宴愉食客的熱情，下雪路面結(jié)冰出行不便，美團(tuán)已閉店。11點(diǎn)鐘預(yù)定臺(tái)接到客人電話(huà)，想要外賣(mài)，可是不預(yù)定了，我問(wèn)了一下地址，離酒店不是特別遠(yuǎn)，就向黃總請(qǐng)示說(shuō)，我去送餐吧
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 張輝輝 1月27日晚上，我在雍州廳服務(wù)，當(dāng)天是生日宴。接到通知后我以***快的速度把房間精心布置一番，迎接客人的到來(lái)。大約六點(diǎn)鐘左右，一共來(lái)了七位客人。 客人一到，就都把外套脫了，我忙把客人的衣服用衣架掛起來(lái)。在給客人倒茶水的
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 董玉梅 1月24日晚上，我在雍州廳服務(wù)，是商務(wù)宴請(qǐng)，客人六點(diǎn)左右到的，我熱情為客人倒好茶水就開(kāi)始點(diǎn)菜。 這時(shí)有位客人說(shuō)天氣太冷了，好像有點(diǎn)想感冒了。我馬上和客人說(shuō)，我們這里可以做姜湯，我一會(huì)去廚房讓廚師給做一份。客人說(shuō)，謝謝你，我
