【 2019第137 期//總第874期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 宋利紅 6月21日晚，荊州廳是散客，客人六點(diǎn)多就到了。 我問(wèn)客人是否有茶葉，客人說(shuō)沒有。 我給他們推薦了店里的茶水，他們要了壺菊花茶。 我抓緊去沖好，并給客
【 2018第148 期// 總第605 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 宋玲娣 7月11日晚，權(quán)紅房間來(lái)了6位客人，他們點(diǎn)了幾個(gè)特色涼菜和幾道經(jīng)典水席，菜品很快就上齊了。 客人們邊吃邊聊。 在客人臨走時(shí)，我習(xí)慣性地提醒客人帶好自已的
【 2018第151 期// 總第608 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月12日晚，由于我服務(wù)的房間客人還沒有到，我就在同事的包間幫忙。 在房間上菜的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有兩位外國(guó)客人，用筷子夾舌尖牛扒里面的面條時(shí)，有點(diǎn)吃
【 2018第150 期// 總第607 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 黨 勇 7月11日晚上10點(diǎn)多，我在前臺(tái)填寫值班記錄，突然從電梯里急匆匆跑來(lái)一位捂著腹部的中年男子，看起來(lái)很不舒服。 我急忙上前詢問(wèn)，原來(lái)是307房間客人突發(fā)
【 2018第149 期// 總第606 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 王俊榮 7月11日中午，開封府是生日宴，為了營(yíng)造溫馨的氣氛，給客人留下深刻印象，我用氣球和“生日快樂(lè)”的牌子把房間裝飾一新。 11點(diǎn)多客人們一起到店
【 2018第149 期// 總第606 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 王俊榮 7月11日中午，開封府是生日宴，為了營(yíng)造溫馨的氣氛，給客人留下深刻印象，我用氣球和“生日快樂(lè)”的牌子把房間裝飾一新。 11點(diǎn)多客人們一起到店
【 2018第148 期// 總第605 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 宋玲娣 7月11日晚，權(quán)紅房間來(lái)了6位客人，他們點(diǎn)了幾個(gè)特色涼菜和幾道經(jīng)典水席，菜品很快就上齊了。 客人們邊吃邊聊。 在客人臨走時(shí)，我習(xí)慣性地提醒客人帶好自已的
