【2019第256期 // 總第712期】

本期感動服務案例人物

宴天下新區(qū)店 ——張會芹

12月4日晚上，1樓多功能廳是9桌房地產(chǎn)公司年末聚餐。客人們是下班才到店的，大約9點到齊了。涼菜上齊，緊接著熱菜也上桌，也許是大家都很餓，客人們吃得很快。其中有一位小伙子說：“正好要喝酒，你們先上主食吧，這樣就不怕喝暈了。”我按照客人的要求安排。

用餐期間，他們唱歌、做小游戲、參與抽獎活動，一直持續(xù)到12點多。結束后，客人們準備走了，我提醒大家?guī)Ш米约旱碾S身物品，以免遺漏。客人們對我說：“今晚玩得有點晚，耽擱你下班了，麻煩你了。”我說：“只要大家吃好喝好，滿意就好！”