【2019第215期 // 總第671期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 李倩倩

10月15日晚，福州廳是團(tuán)隊(duì)，老人比較多，客人到房間的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)東西該準(zhǔn)備的都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。餐中，上菜的時(shí)候，我看到有個(gè)老人吃飯拿筷子不是很方便，我就趕緊給客人拿了一個(gè)勺子，讓客人使用。客人離席的時(shí)候，我又給客人的水杯裝滿水。***后，客人和導(dǎo)游都說(shuō)：“你們的服務(wù)真貼心，謝謝你們，辛苦了。”