【2019第209期 // 總第665期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

10月9日晚上，三樓317房間是家宴，7點(diǎn)半客人到了，外面下著雨，我把客人帶進(jìn)房間，我接過(guò)客人的雨傘，用袋子裝起來(lái)，客人說(shuō)：“你想的真周到，謝謝你。”接著，我給客人倒上茶，拿菜單點(diǎn)菜，客人點(diǎn)了四熱四涼，要求先上涼菜，等人到齊直接上熱菜。餐中，我為客人們及時(shí)添茶倒水，更換骨碟，上菜、報(bào)菜名，客人說(shuō)：“你服務(wù)的真細(xì)心，謝謝你。下次我們還選宴天下就餐。”