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感動服務(wù)案例 | 服務(wù)外地游客 送來家鄉(xiāng)贊歌

發(fā)布時間:2019-08-09來源:點擊:1535


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2019第169期 // 總第625


本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ——  崔會平

8月2日晚,錦繡房間的客人一走進房間就非常著急,客人拿著菜譜慌慌張張地說:“服務(wù)員,先上個雞蛋灌餅讓大家吃著,她們都是從云南過來的,都是我的老同學(xué)了,剛下火車,大家都餓了。我笑著說滿口答應(yīng)。接著,我笑著給客人遞上菜單,客人看后選擇了598元套餐,熱菜涼菜一起上。上燕菜時,我想自己的普通話不標準,我便放慢語速給大家耐心地講解,客人們時而看看桌上的燕菜,時而看看我,***后大家一起為我鼓掌。餐后,我給客人們拍了合影留念,他們還給我唱了家鄉(xiāng)云南的贊歌,并寫了表揚信給酒店。


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