【2019第138期 // 總第875期】

本期感動服務案例人物

全聚德大酒店 ——黨 勇

6月21日凌晨2點半，外面霧蒙蒙的，從酒店外晃晃悠悠的走來兩位客人，他們要求我把地下車庫門打開，要開車。我看著他們渾身酒氣，便仔細詢問起來，后來得知原來是客人在酒店吃完飯又出去唱歌了。我耐心仔細地給客人說酒后開車的各種危害，交代他們千萬不要開車。隨后，我?guī)涂腿藗兘涣舜{，并目送他們上車。臨走時， 客人緊緊拉著我的手，連聲說道：“師傅，太謝謝您了，你們?nèi)鄣碌姆照媸翘o力了。”

本人感想：我們的服務猶如春風拂面，為客人的出行安全保駕護航，帶給客人絲絲溫暖！