【2019第46期 // 總第783期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  ——— 劉宗民

3月3日晚，我和牛師傅在車(chē)場(chǎng)，為來(lái)酒店用餐的客人們指揮停車(chē)、搬酒水，停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位己經(jīng)停滿了，我開(kāi)始對(duì)著車(chē)巡邏一遍，并沒(méi)發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門(mén)口時(shí)，有位客人問(wèn)道：保安師傅，能讓我用一下你的電話嗎？我電話沒(méi)電了，和朋友約好吃飯，忘記是哪個(gè)包間啦。我答應(yīng)了客人，并把自己的手機(jī)借給客人使用。客人得知包間在哪里之后把電話還給我，并對(duì)我再三感謝。他說(shuō)：“大酒店的服務(wù)員果然不一樣，有素質(zhì)有禮貌，我們還會(huì)來(lái)這里用餐的?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important; text-indent: 2em;">