感動(dòng)服務(wù)案例 | 服務(wù)外地游客 傳遞洛陽(yáng)美食
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 —— 高俊艷
8月5日晚上，二喬是散客，開(kāi)完班前例會(huì)后，我抓緊做餐前工作，就在水果間切水果時(shí)，同事告訴我客人到了。
隨后，我就抓緊回到房間，同事也在幫我安排客人入座，上涼菜。我得知包間內(nèi)是宴請(qǐng)從海爾濱遠(yuǎn)到而來(lái)的客人，他們對(duì)水席很感興趣。接著，我為大家認(rèn)真的介紹水席的來(lái)歷，以及每個(gè)菜品的歷史文化，大家對(duì)牡丹燕菜特比感興趣。“這個(gè)牡丹燕菜真的太好吃了，酸辣爽口，下次我還要帶朋友來(lái)你們店，品嘗洛陽(yáng)文化菜品?！逼渲幸晃豢腿思?dòng)地說(shuō)道。臨走前，客人們對(duì)我表示感謝，并說(shuō)：“這頓飯沒(méi)白來(lái)真值的，洛陽(yáng)的服務(wù)真熱情?！?
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