本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店------- 尚黑女

5月1日晚，我看到十樣錦包間已被預(yù)定，加上孩子有10位客人，用餐標(biāo)準(zhǔn)也提前預(yù)定好了，六點(diǎn)多客人們都到齊了。

開始上菜，他們其樂融融的共享晚餐。其中有孩子，有老人，還有幾位年輕人，老人吃完飯帶著孩子先離開了飯店。幾位年輕人打電話讓外面送兩箱啤酒。過了一會兒，啤酒送來了，然后他們就喝了起來。大約10點(diǎn)，他們結(jié)完賬就準(zhǔn)備離開，我回房間里打掃衛(wèi)生，看到了有一箱啤酒還放在地上，正準(zhǔn)備去追他們時，又看到桌上還有個手機(jī)，這時我也不顧別的，拿著手機(jī)就去追他們。追到了樓下，他們已經(jīng)準(zhǔn)備上車了，我急忙叫住他們。“你好，請問是誰的手機(jī)忘了帶走了，還有你們的一箱啤酒也在房間里。其中一位客人認(rèn)領(lǐng)了手機(jī)，然后他隨著我回到房間搬起那箱啤酒，離開飯店時，客人表示萬分感謝，我說：“這是我應(yīng)該做的?！?/p>

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