【2022第61期/總第846期】 4月19日上午，酒店大廳是婚宴，我們擺好酒水飲料，等待客人們的陸續(xù)到來。 涼菜上齊后，婚宴即將開始，我為客人們倒上飲料、酒水等。席間，我不斷為客人添茶倒水，幫助老人小孩加菜。其中一個(gè)小朋友不小心打翻了飲料，我***時(shí)間進(jìn)行清理，生怕扎住了小
【2022第59期/總第844期】 4月15日天氣比較好，到店用餐的客人明顯增多。 中午12時(shí)，來了四位客人，客人想點(diǎn)一些洛陽本地菜。 因?yàn)樗麄儾皇锹尻柋镜厝?，我為客人推薦了洛陽水席， 有 牡丹燕菜 、假海參、小碗湯等。 隨后，菜品逐一上桌，我為客人紛紛介紹， 尤其是牡丹燕菜作為重
【2022第58期/總第843期】 4月18日晚，釣魚臺(tái)和御宴閣是兩桌連臺(tái)的公司聚餐宴，先到的客人在沙發(fā)落座給他們倒上問候茶，酒水飲料整齊放桌，菜品是提前安排好的 “2580元的餐標(biāo) ”。 涼菜上齊，客人紛紛入座，我和同事很有默契服務(wù)，倒酒、倒茶、倒飲料。發(fā)現(xiàn)***兩抱著寶寶用餐很不方便，
【2022第56期/總第841期】 4月7日晚，七寶冠是同事聚餐，有很多女孩，女孩們喝的紅酒，男士們的喝白酒。餐中，我看到一位女孩不小心把紅酒灑在裙子上了，女孩有點(diǎn)尷尬地拿紙低頭擦拭。我小聲對(duì)女孩說：“ 請(qǐng) 到化妝間， 我?guī)湍? 清洗一下。
【2022第53期/總第838期】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 4月7日中午，我在營(yíng)業(yè)臺(tái)接到一個(gè)客人的電話，要預(yù)定周日中午的訂婚宴5桌，我為客人介紹了場(chǎng)地和菜品包桌單，并答應(yīng)為客人預(yù)留位置。因?yàn)榭腿酥虚g沒有時(shí)間到酒店了解場(chǎng)地的具體詳情，我就***時(shí)間加了客人
【 2022第50 期//總第835 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴愉餐茶藝術(shù)餐廳 —— 牛曉飛 3月31日晚上， 有三個(gè)房間是三桌連臺(tái)，客人用完晚餐陸續(xù)走出房間， 我觀察他們個(gè)個(gè)面紅耳赤，我猜想一定是喝了不少酒。隨行的服務(wù)員搬著
3月5日中午宴天下新區(qū)店“御宴閣” 迎來了一對(duì)準(zhǔn)新人的訂婚宴， 為了給客人留下美好又難忘的回憶， 工作人員決定為這場(chǎng)宴席提供主持服務(wù)。 工作人員提前與客人溝通儀式中的細(xì)節(jié)， 當(dāng)客人到齊后， 在工作人員的引導(dǎo)下， 兩位準(zhǔn)新人都獲得了自己的幸福， 在
